Por que isso acontece
Como o rateio é compartilhado, algumas plataformas eventualmente forçam reautenticação por motivos de segurança. Isso é esperado e não significa que sua assinatura está com problema.
A boa notícia: na maioria das vezes, o problema se resolve sozinho em segundos.
Solução rápida
- Feche a aba da ferramenta com sessão expirada
- Volte para a área de membros
- Clique novamente em Acessar no bloco da ferramenta
O painel cuida da reautenticação automaticamente.
Se não resolveu
Tente, nessa ordem:
- Limpe os cookies do site específico (não do navegador inteiro)
- Abra em janela anônima
- Tente em outro navegador (Chrome, Edge ou Firefox)
- Se a ferramenta exige Dicloak, abra o perfil pelo Dicloak, não pelo navegador normal
Continua sem funcionar
Se mesmo assim a ferramenta não loga:
- Confirme que sua assinatura está ativa
- Confira se há manutenção avisada no painel ou no grupo de comunicação
- Veja Limpeza de cache do Dicloak — resolve a maior parte dos casos
- Se o problema persistir, faça a reinstalação completa