O envio é automático e leva até 5 minutos
Assim que a Cakto confirma o pagamento, o sistema envia suas credenciais sozinho. Ninguém precisa liberar nada manualmente.
O prazo depende do meio de pagamento:
- PIX: confirmação em segundos, credenciais em até 5 minutos
- Cartão de crédito: confirmação imediata, credenciais em até 5 minutos
- Boleto: o banco leva até 2 dias úteis para compensar. O envio só acontece depois disso.
Se você pagou com boleto, o acesso ainda não chegou porque o pagamento ainda não foi compensado. Não há nada a fazer além de aguardar.
Verifique nesta ordem
1. O WhatsApp cadastrado no checkout
A mensagem chega no número que você digitou na hora da compra. Se digitou errado, com DDD errado ou sem o dígito 9, a mensagem não chega.
2. A caixa de entrada do e-mail da compra
Quando o WhatsApp informado é inválido, o sistema envia as credenciais para o e-mail usado no checkout automaticamente.
3. Spam, promoções e lixo eletrônico
Busque por "Ads Legends" no seu e-mail, não apenas na caixa de entrada. O Gmail costuma classificar o primeiro e-mail de um remetente novo como promoção.
4. O e-mail de confirmação da Cakto
Se você não recebeu nem o e-mail da Cakto confirmando o pagamento, a compra não foi concluída. Nesse caso não existe acesso a receber — refaça a compra.
Recebi as credenciais, mas não sei o que fazer com elas
As ferramentas não são acessadas pelo navegador comum. Você precisa do Dicloak, o navegador antidetect onde todas as contas ficam abertas.
Passou o prazo e nada chegou
Se o pagamento foi confirmado há mais de 1 hora (ou o boleto compensou há mais de 1 dia útil) e você já verificou os quatro pontos acima, escreva para adslegendspro@gmail.com.
Informe o e-mail exato usado no checkout e o número de WhatsApp digitado na compra. Sem esses dois dados não é possível localizar seu pedido, e a resposta demora mais.
Respondemos em até 1 dia útil. Veja também como falar com a equipe.